¿Quiere aumentar las ganancias de su negocio utilizando tecnologías automatizadas? ¿Se esfuerza por mejorar la eficiencia de su flujo de trabajo? No podrás lograr tu objetivo sin herramientas digitales. Las organizaciones digitalmente maduras han experimentado un aumento más rápido de los ingresos mediante el uso de herramientas digitales.
Descubra los recursos digitales que es absolutamente necesario adoptar para aumentar la productividad de su negocio.
1. Herramientas de gestión e intercambio de conocimientos
Las herramientas de gestión e intercambio de conocimientos le permiten acceder y guardar una gran cantidad de información. Para construir un negocio que dé prioridad a lo digital, debe brindar a sus empleados acceso a recursos y conocimientos. Las herramientas innovadoras lo ayudan a minimizar los costos de capacitación, ya que no es necesario realizar sesiones de instrucción en persona.
Las aplicaciones de gestión del conocimiento son Freshdesk, Confluence y Quip. Estos le permiten compartir sus conocimientos y fomentar una mejor cultura empresarial.
2. La intranet social
Puede aprovechar la intranet social para crear un ecosistema interno que fomente la colaboración. La intranet social le permite interactuar eficazmente con su equipo interno. Esto también le permite enviar actualizaciones de la empresa y unirse al foro para participar en discusiones.
Las mejores intranets también le brindan la posibilidad de integrar aplicaciones de terceros y compartir documentos. Obviamente es posible hacer todo esto por correo electrónico. Entonces, ¿por qué considerar una intranet social? Porque no es sólo una herramienta de comunicación. La intranet social es una plataforma eficaz para la productividad y la colaboración.
3. Herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM)
El software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) le permite proteger la información sobre sus clientes. Puede utilizar los datos para ejecutar sus programas de marketing y mantener las relaciones con los clientes.
Además, los datos de CRM son útiles para mejorar el servicio al cliente. Zoho, Salesforce, HubSpot y MS Dynamics son soluciones CRM populares. Estos le permiten brindar fácilmente servicios personalizados a sus clientes.
4. Software de gestión de proyectos
Las herramientas de gestión de proyectos se han vuelto esenciales para trabajar en un entorno online. Puede utilizar estas herramientas para asignar, crear y monitorear tareas. Las herramientas de gestión de proyectos también permiten a sus empleados o miembros del equipo ver el progreso de los proyectos.
El uso adecuado de estas herramientas mejora la eficiencia y la transparencia. Trello, Asana y varias otras aplicaciones de gestión de proyectos benefician a empresas de diversos tamaños.
5. Almacenamiento en la nube
Para almacenar sus datos de manera eficiente, puede elegir MS OneDrive, Google Drive o Dropbox. ¡Con almacenamiento en la nube y una conexión a Internet estable, la gestión de datos se vuelve fácil!
No es necesario utilizar hardware ni servidores locales. El almacenamiento en la nube lo ayuda a simplificar los flujos de trabajo y hacer que los archivos sean fácilmente accesibles desde cualquier ubicación.
Además, esto permite tener una copia de seguridad segura en caso de fallo del sistema. Sus empleados pueden compartir datos fácilmente y colaborar entre sí.
6. Software para el éxito del cliente
Para ayudar a sus clientes de forma más eficaz, invierta en software para el éxito del cliente. Esta herramienta le permite reducir la fricción en el proceso de compra. Por lo tanto, los clientes pueden adquirir fácilmente sus servicios y/o productos. Su empresa puede brindar un excelente servicio al cliente utilizando herramientas innovadoras.
7. El sistema de gestión de contenidos.
¡Crea contenido y establece tu presencia en línea! Invertir en una plataforma CMS es un enfoque reflexivo. Incluso puedes publicar y editar contenido usando tu CMS.
Por tanto, el mundo digital ofrece muchas herramientas para garantizar el éxito de su negocio. ¡Elija las herramientas digitales adecuadas sin más demora según su objetivo!
