DMAIC: Lean Six Sigma-Methodik für kontinuierliche Verbesserung

Phase 3 : Analysieren

Die Analyse-Phase zielt darauf ab, die Grundursachen der in den vorherigen Schritten identifizierten Probleme zu identifizieren. Dazu ist ein genauer Blick auf die gesammelten Daten erforderlich, um die Faktoren zu verstehen, die zu Fehlern im Prozess führen. Eine gängige Methode ist die Verwendung des Ishikawa-(Fischgräten-)Diagramms, mit dem Sie die verschiedenen möglichen Ursachen eines Problems kategorisieren können. Die 5 Warum werden auch verwendet, um tiefer in die einzelnen Ursachen einzutauchen, indem nacheinander Fragen gestellt werden, um dem Problem auf den Grund zu gehen.

Das Ziel dieser Phase besteht darin, die Bemühungen auf die wahren Ursachen der Variationen und nicht auf die Symptome zu konzentrieren. Dadurch können wirksamere Korrekturmaßnahmen formuliert werden. Diese eingehende Analyse ermöglicht es auch, die Maßnahmen zur Leistungsverbesserung besser zu priorisieren.

Beispiele für Werkzeuge :

Ishikawa-Diagramm (Fischgrätendiagramm): Visualisiert die möglichen Ursachen eines Problems.

5 Warum : Technik zur Identifizierung der Grundursache durch das Stellen von fünf aufeinanderfolgenden „Warum“-Fragen. Link zu einer Vorlage 5 warum Excel.

Phase 4 : Verbessern

Die Verbesserungs-Phase besteht aus der Entwicklung, Erprobung und Implementierung von Lösungen zur Beseitigung der Grundursachen der in der Analysephase identifizierten Probleme. In dieser Phase werden die Teams ermutigt, kreativ zu sein und gleichzeitig in ihren Vorschlägen realistisch zu bleiben. Eines der Hauptwerkzeuge ist die Gegenmaßnahmenmatrix, die es ermöglicht, Korrekturmaßnahmen entsprechend ihrer Wirkung und Durchführbarkeit zu priorisieren. Es ist auch wichtig, Pilottests durchzuführen, um sicherzustellen, dass die Lösungen wirksam sind, bevor sie in großem Maßstab implementiert werden.

Die Verbesserung muss während des gesamten Prozesses gemessen werden, um sicherzustellen, dass die vorgeschlagenen Lösungen zu greifbaren und dauerhaften Ergebnissen führen. Dazu gehört die Erstellung eines Aktionsplans, in dem die genauen Schritte, Verantwortlichen und Fristen für die Umsetzung der Lösungen aufgeführt sind.

Beispiele für Werkzeuge :

Matrix für Gegenmaßnahmen: Priorisiert die zu ergreifenden Maßnahmen.

Aktionsplan : Organisiert die Umsetzung von Lösungen, Verknüpfung mit einem Excel-Aktionsplanmodell .

Phase 5 : Kontrollieren (Control)

Die Kontroll-Phase ist von wesentlicher Bedeutung, um sicherzustellen, dass die implementierten Verbesserungen im Laufe der Zeit erhalten bleiben. Ziel ist es, einen Rückfall in den alten Zustand des Prozesses zu verhindern und eine stabile Performance zu gewährleisten. Dieser Schritt umfasst die Verwendung von Tools wie Statistical Process Control (SPC) zur Überwachung von Abweichungen sowie die Erstellung eines Kontrollplans, der die Maßnahmen beschreibt, die zur Aufrechterhaltung der erzielten Gewinne erforderlich sind.

5S- und Poka-Yoke-Methoden (Fehlervermeidung) können implementiert werden, um den Prozess robuster zu machen und zu verhindern, dass Fehler erneut auftreten. Um sicherzustellen, dass der Prozess weiterhin gemäß den neu festgelegten Standards abläuft, wird eine regelmäßige Überwachung durchgeführt.

Beispiele für Werkzeuge :

SPC (Statistische Prozesskontrolle): Ermöglicht die Überwachung von Prozessschwankungen.

Kontrollplan: Dokumentiert Maßnahmen zur Aufrechterhaltung von Verbesserungen.

Poka-Yoke: Fehlersichere Methode zur Vermeidung menschlicher Fehler

Abschluss

Die DMAIC-Methode ist ein leistungsstarkes Werkzeug zur Verbesserung von Prozessen und zur Gewährleistung einer strukturierten Herangehensweise an die Problemlösung. Durch die Befolgung der fünf Phasen – Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern und Kontrollieren – können Unternehmen die Grundursachen von Funktionsstörungen identifizieren, wirksame Lösungen implementieren und sicherstellen, dass diese Verbesserungen nachhaltig sind. Durch den Einsatz von DMAIC sind Unternehmen in der Lage, Fehler zu reduzieren, die Effizienz zu verbessern und ein höheres Leistungsniveau zu erreichen, während sie gleichzeitig die Anforderungen ihrer Kunden erfüllen und wettbewerbsfähig bleiben .

Sie können eine DMAIC-Tracking-Excel-Vorlage herunterladen, um Ihre kontinuierlichen Verbesserungsprojekte zu verfolgen und zu verwalten.